Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vc68

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vc68 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và duy trì tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vc68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vc68
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu xử lý dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự ưu tiên.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của vc68 để hỏi về quyền riêng tư, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu cập nhật thông tin ví thanh toán.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách vc68 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng được mã hóa bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi — chỉ mã giao dịch do cổng thanh toán cấp mới được ghi lại. Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa điện thoại và máy chủ của chúng tôi luôn được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên cả điện thoại lẫn máy tính. Bạn có quyền xóa cookie bất kỳ lúc nào; tài khoản vẫn hoạt động sau khi đăng nhập lại.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo thời hạn pháp lý áp dụng. Sau thời hạn đó, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa thông tin theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ của chúng tôi.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến cổng thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ và thông báo lại cho bạn khi hoàn tất.

Cookie duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch do cổng thanh toán cấp, không lưu số ví hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trực tiếp trên hệ thống.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram. Cung cấp thông tin tài khoản để xác minh, sau đó chúng tôi hỗ trợ chỉnh sửa thông tin trong thời gian sớm nhất.